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某著名游輪公司


歌詩達郵輪起源于1860年的Costa家族,名字源自始創人賈西莫。歌詩達先生(Giacomo Costa),有著悠久而輝煌的歷史。以“意大利風情(Cruising Italian Style)為品牌定位的意大利歌詩達郵輪公司是歐洲地區最大的郵輪公司。

藍盟提供的服務:
駐場服務 應急服務 遠程服務 集中IT采購
微軟云 弱電智能化 系統集成 網站建設


客戶需求
● 上海總部有大量員工,多數為BYOD用戶,經常在外出差。
● 公司出于高速發展時期,需要供應商能提供從采購、工程、系統集成到后續運維的一體化服務。
● 確保CRM系統的正常使用。
● 有訂單系統Callcenter系統。
● 對服務響應的及時性要求高。

藍盟方案
● 藍盟提供團隊支持,IT運維部門組織服務團隊提供現場技術支持。
● 采購部按客戶需求推薦合理的設備選型、完成采購、提供后續維保服務。
● 工程部門按客戶發展柜號按時完成相關辦公室的弱電集成項目。
● 藍盟高端團隊負責整體規劃,同國外溝通確認IT基礎架構方案,提供高端咨詢及方案實施。
● 藍盟二線團隊為BYOD用戶提供7*24小時的遠程服務,確保IT故障實時響應。

客戶收益

IT管控水平達到國際水準


建立了以ITIL為指導的IT運維體系,使集團的IT管控水平與國際接軌。

“一站式”管理


實施“一站式”管理,顯著節省客戶的管理精力。

降低采購成本


由于IT資產利用率提升,減少客戶IT采購成本20%。


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