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某著名美資建筑設計公司


美國JWDA成立于1977年,總部設在美國加利福尼亞州圣地亞哥市,是一個集建筑設計、城市規劃、室內設計等專業的綜合專業設計公司。JWDA于1993年進入中國,并于1997年在上海正式設立中國代表處。二十多年來,JWDA在中美兩地完成的項目涉及商業辦公、賓館酒店、住宅、金融、高科技等領域,并多次榮獲美國與中國有關部門的嘉獎。

藍盟提供的服務:
駐場服務 應急服務 遠程服務 集中IT采購
微軟云 弱電智能化 系統集成 網站建設


客戶需求
● 總公司有大量的Pc及工作站設備,有域環境,但權限混亂,員工可以隨意上網和安裝非標準軟件。
● 數據安全,數據加密。
● 設計軟件種類多、升級頻發,對硬件配置要求高,更新速度快。
● 3D掃描、3D打印、VR設備的日常支持。
● 需要確保局域網內正常訪問,及終端用戶的文件訪問權限。
● 上網環境混亂,存在下載現象,網速經常因此而變慢。
● 萬兆核心網絡架構、PB級文件數據管理、對數據備份要求高。
● 公司業務數據的及時備份。

解決方案
● 1名工程師駐場服務。
● 對IT環境進行調研,收集所有設備的軟硬件信息。
● 按同客戶溝通確認的桌面標準化要求,對所有Pc設備的安裝軟件、相應權限進行梳理。
● 彈性工作時間,以適應客戶服務響應需求。
● 對網絡進行了徹底排查,更換了部分老化的網線,同時優化了集團內部網拓撲結構。
● 部署上網行為管理系統,控制迅雷、電驢、BT等P2P軟件在局域網中的使用,對員工上網權限進行靈活控制。
● 部署數據備份系統,保證企業數據的安全可靠。

客戶收益

用戶滿意度達99%


ISO20000為標準的服務質量管理流程,將最終用戶滿意度提升至99%。

故障率顯著下降


由于成功部署桌面標準化,客戶的故障率下降了17%。

建立數據備份系統


確保重要業務數據的數據安全。


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